Возврат денег от СДЭК нужно оформить там где вы оформляли отправление
Если на сайте или в мобильном приложении, заполните заявление и отправьте его на почту oplata@cdek.ru и платежные документы (чек и выписка из банка). Возврат в течение 3 рабочих дней после получения заявления. Дальнейшие сроки завися от банка, деньги перечисляют в срок от 14 до 30 календарных дней. Если все сроки прошли, а вы все еще не получили денег, обратитесь в ваш банк.
Если в пункте выдачи, обратитесь в тоже отделение для оформления возврата.
Если курьером или через постамат, позвоните на номер горячей линии +7 495 009 04 05
Если у вас возникают проблемы с оформления возврата обратитесь на почту pretenzia@cdek.ru
Поддержка CDEK
pretenzia@cdek.ru
CDEK 2000-2024
Cdek-id.ru